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テレオペレーター(コールスタッフ)バイトの仕事が大変な実態まとめ

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今回は、いかにコールセンター業務が大変か?
そのリアルな実態をまとめていこうと思う。

まずは、自己紹介がてらに、ワイのスペックでも紹介しておこう。

・年齢→20代後半

・性別→男性

・学歴→大学卒(偏差値50程度)

・元ニート

・元コミュ障

・顔はそこそこイケメンw
(たまに言われる程度です)

こんな感じ。

 

一応、今までにコールセンターのスタッフとして3社ほど経験してきています。

その体験談として、以下にまとめてみたので、

(コールセンターの”リアル”な実態を知りたい)

そんなあなたは、ぜひ以下の記事を隅々まで読んでみると世界が変わるはず。

 

【大手クレジットカード会社】
📎コールセンターアルバイト体験談1(応募~面接)

📎コールセンターアルバイト体験談2(採用~研修)

📎コールセンターアルバイト体験談3(研修)

📎コールセンターアルバイト体験談4(研修~業務内容説明)

📎コールセンターアルバイト体験談5(研修:センター長登場~先輩の仕事見学)

📎コールセンターアルバイト体験談6(研修)

📎コールセンターアルバイト体験談7(新人研修内容と難しかったこと)

📎コールセンターアルバイト体験談8(いざ、デビュー)

📎コールセンターアルバイト体験談9(仕事の重大ミス)

📎コールセンターアルバイト体験談10~「掛け持ち」を決意~

📎コールセンターアルバイト体験談11~いざ浮気へ!決意の電話~

 

 

 

【大手通信系企業】
📎コールセンターアルバイト体験談12~掛け持ちをかけた面接~

📎コールセンターアルバイト体験談13~通信系大手子会社で新人初研修~

📎コールセンターアルバイト体験談14~大人数の新人研修で仕事内容等~

📎コールセンターアルバイト体験談15~ロープレ研修で人間関係構築~

📎コールセンターアルバイト体験談16~研修で辞める人が大量発生!離職率~

📎コールセンターアルバイト体験談17~いざ緊張のインバウンド業務開始~

📎ワイ、20代男、コミュ障アルバイター。コールセンターでブチ切れされ逆ギレしたったww

📎コールセンターアルバイト体験談18~先輩SVのパワハラで退職~

 

 

【番外編】

📎コールセンターバイトで失礼な客を圧倒的に減らす電話対応テクニック

📎電話対応でよくクレーム受ける人の特徴!効果抜群クレーマーざまあ撃退方法

📎SV出せ!怒る女性クレーマー電話対応リスト。バイトの心構えとは?

📎暴言クレーマー男が豹変!感動的やり甲斐感じたコールセンターの奇跡

 

※3社目は追記予定。

 

 

如何だっただろうか?

テレフォンオペレーターのリアルな実態が少しでも伝われば嬉しい。

この仕事、種類にもよりますが、大半はメンタル強くないと続けれないことは確かだと思います。

しかし、そんなことでさえも楽しめるあなたなら、きっとご活躍できることでしょう。

「何事も、試練によって人間は大きく成長できる」

この言葉を胸に、さあ、コールセンター業界に一歩踏み出してみてはいかがでしょうか・・・。

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