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暴言クレーマー男が豹変!感動的やり甲斐感じたコールセンターの奇跡

コールセンターで年賀状作成ソフトのカスタマーサポート。 この短期アルバイトをしていた俺。 その中で最も印象的で、かつ感動的な電話対応をしたことがある。 いや、あれほど人間味を感じた瞬間はなかった・・。 いい意味でね。 流れとしては、 クレーム。 からの逆転劇。 つ…

SV出せ!怒る女性クレーマー電話対応リスト。バイトの心構えとは?

サブタイトル:クレームきちゃった 20171221 本日のクレーマーリスト分析です。 今日は久しぶりにクレームがきちゃいましたねーw 先日は、調子にのってこんな記事(📎電話対応でよくクレーム受ける人の特徴!効果抜群クレーマーざまあ!撃退方法)書いたのにもかかわらずで…

お酒飲めない社会人男が幸せ?な理由を下戸体質激弱い俺が本音で語る

お酒が飲めないのは幸せである。 これが俺の意見です。 俺は下戸。俗にいうお酒が飲めない体質です。 厳密に言うと、飲めることは飲めるんだけど、飲んだら顔や首が赤くなるし、もともとアレルギー体質なので、お酒は飲まない方がいい人なのです。 そして、普通は飲んだらテンション上がると思うけど、俺の…

山の神・柏原竜二の現在。消えた引退後も天才の理由【感想】

特番の感想です。 「消えた天才 〜一流アスリートが勝てなかった人 大追跡〜」 この番組で、箱根駅伝史上最強のランナーと呼ばれた山の神こと柏原竜二さんが特集されていた。 彼は、私と同級生。 そして、私も3年間陸上競技で長距離を走っていたからよくわかる。 マラソンは、地獄だ。 マ…

スペースワールド閉園のCM曲は中ノ森文子!カウントダウン大混雑へ

もうさよなら~♫ もう さよなら いつかまた会えるかな 行かなくちゃ 悔しいよ どうかずっと・・ う~ん。゚(゚´Д`゚)゚。 胸に響くこの歌詞とメロディー。 そして、ナレーターの優しさ溢れる温かい低音ボイスwww この前、TVつけてたら流れ…

20代後半男の恋愛観!女の心理を理解した必勝好きな人の口説き方

今回は、俺が女を落とす必勝パターンについて備忘録として記していく。 まず、あなたは全くもって興味がないのかもしれないが、 ワイのスペックはこうだ。 27歳、独身男。 ・顔はそこそこ。 ・学歴は偏差値50程度。 ・性格は、優しくて、わりとまじめ、わりとやんちゃ。 ・おしゃれが…

電話対応でよくクレーム受ける人の特徴!効果抜群クレーマー撃退方法

病む、病む、病む。 コールセンター業界での仕事は、一歩間違えればストレスの嵐です。 そう、以前のワイがそうだったように。。 良いお客さんなら、いいのですが、 中にはクレーマー気質のお客さんもやはり存在します。 これは、受ける対応件数によって変わってきますが、 だからと…

コールセンターバイトで失礼な客を圧倒的に減らす電話対応テクニック

ワイは、27歳元コミュ障、且つ、大卒アルバイターです。 コールセンターのアルバイトは、3社ほど経験しています。 対応した件数でいうと、数千件以上。 これほどのお客さんの電話対応をしてきました。 その中で、どうしても避けられないのが 「失礼なお客さん」です。  …

コールセンターアルバイト体験談18~先輩SVのパワハラで退職~

いつも読んでくれて有難う。 初見の方は、よろしく。 ワイは、現役のコールスタッフです。 今まで書いてきたコールセンター体験談(大手クレジットカード会社編)ですが、実は退職していたのです。 つまり、現在は別の会社で短期アルバイトとして働いています。 前の会社を退職した理由は、…

テレオペレーター(コールスタッフ)バイトの仕事が大変な実態まとめ

今回は、いかにコールセンター業務が大変か? そのリアルな実態をまとめていこうと思う。 まずは、自己紹介がてらに、ワイのスペックでも紹介しておこう。 ・年齢→20代後半 ・性別→男性 ・学歴→大学卒(偏差値50程度) ・元ニート ・元コミュ障 ・顔はそこそこ…

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