19 Oct 2018
プロバイダー系大手ベンチャー企業で実際にあったクレーム事例について書いていこう。 新人の技術研修も2週間が過ぎ去ったのある日、先輩から、 「俺さん、今から電話対応するのでモニタリングしてもらえますか！」 と指示が。 ワイ、例の電話機アワヤ（AWAYA）を使ってヘッドセットをつ…
3 Oct 2018
研修にも慣れてきたある日・・ さっそく寝坊をかますワイ。28歳、独身。派遣社員コールセンターアルバイター。 15分の遅刻だ。 幸い酷く怒られることはなかったが、 まあ言われないのは言われないので辛かったりもする。 人は大人になるにつれて、誰からも何も言われなくなっていくから…
23 Sep 2018
9時半→研修室に集合。社畜として洗脳されるかのごとく、いつもの｢社訓復唱｣からはじまる。 その後、ロープレテストが終わってない人は行い、 クレーム研修。 ロープレテストの内容は、今後の連載で公開する予定です。 では、今回の研修内容をシェアしていこう。 ●敬語（尊敬語、謙…
15 Sep 2018
さて、本格的に研修が始まったわけだが、 フィーリング的にはとても良い会社に入ったなと思っている。 ●前回の内容は以下です。 研修初日！コールセンター派遣バイト③内容や感想(IT業界大手) ●研修2日目まとめ 9：30 ランチスペースに集合 初日とは違うオフィスに移動し、また自己紹…
9 Sep 2018
さて、いよいよ研修だ！ 今回からは、研修の内容や感じたことなどを赤裸々に書いていこうと思います。 コールセンター未経験者には、何かしら為になるかもしれません。 同僚は8名。うち、女性3名。 →コールセンターなのに、なぜか男性が多くて草。 研修の担当の女性は、 深津絵里と時東あ…
9 Aug 2018
2018年7月31日、コールセンターの面接を受けてきました。 結果からいうと合格。 といっても、当然アルバイトです。 条件は、こんな感じ。 ●場所 地方（人口15万人程度） ●時給 1,350円 ●業種 インターネット回線（英語の横文字３文字のわりと有名な会…
20 Jul 2018
さて、この連載も7記事目に突入ーー！！！ 前回までのストーリーは以下から。 →ガールズバーアルバイト体験談１～６ ここまで、お読みいただきありがとうございます。 今回の記事でも、あなたの期待を裏切らない内容にすべく、 ワイのガールズバー体験談を赤裸々に暴露していきます。 …
13 Jan 2018
クビ。 俺は突然の解雇に若干の戸惑いを覚えつつも、 その厳しい現実に対して、明るい希望さえ抱き始めていた。 そう、俺の長所は究極のプラス思考。 これがあったからこそ、30年間近くの波乱万丈な人生を歩んでこれたようなもんだｗ ピンチ＝チャンス この意識が俺には常にある。 経験…
12 Jan 2018
｢トゥルトゥル、トゥルトゥルー｣ りらくるのアルバイト研修にも慣れてきたある休みの日、 家でゴロゴロしてたら１本の電話が鳴った。 相手は先生だった。 結論。 解雇。 そう、俺氏、クビになったったｗｗｗｗｗ しかも即日ｗｗｗｗｗ 確か電話で言われたことは、簡…
11 Jan 2018
よし、りらくるの研修を受けよう！！ やるからには、指名ランキングNO.１のゴッドハンドセラピストを目指す！！ あわよくば、綺麗なお姉さん客からも指名がバンバンとれるモテ男セラピストに～ 大勢のお客さんをマッサージで気持ち良くさせちゃうぞ～(￣ー￣)ﾆﾔﾘ そして、あわよくばそのお姉さんと…
